Podmínky ochrany osobních údajů
Ochrana osobních údajů na e-shopu Infinity Line
Aktualizováno 12. 10. 2026. Tento dokument popisuje zpracování v novém e-shopu na platformě Shoptet.
1. Správce a kontakt
Správcem je Ráj kování s.r.o., Štramberská 2871/47, 703 00 Ostrava-Hulváky, IČ 03540553, DIČ CZ03540553, zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 60364. S dotazy a žádostmi se obraťte na info@infinityline.cz nebo +420 777 76 86 70, případně písemně na sídlo. Pověřenec pro ochranu osobních údajů nebyl jmenován.
2. Jaké údaje potřebujeme a proč
| Účel | Údaje | Právní základ |
|---|---|---|
| Objednávka, doručení, platba a komunikace | Jméno, kontakty, fakturační a dodací adresa, objednané zboží, částka, stav platby; u firem také firma, IČ a DIČ | Plnění smlouvy a kroky před jejím uzavřením, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; u kontaktů zastupujících firmu oprávněný zájem na vyřízení firemní objednávky |
| Účet zákazníka | Registrační a kontaktní údaje, přihlašovací údaje, historie objednávek | Plnění smlouvy o vedení účtu |
| Fakturace a zákonná evidence | Údaje na účetních a daňových dokladech | Právní povinnost, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR |
| Reklamace, vrácení a ochrana nároků | Údaje nákupu, popis vady, související komunikace a případné fotografie | Plnění smlouvy, zákonná povinnost a oprávněný zájem na ochraně nároků |
| Dotazy a partnerské nabídky | Kontakt a obsah dotazu nebo poptávky | Kroky před uzavřením smlouvy nebo oprávněný zájem na vyřízení dotazu |
| Bezpečný provoz webu | Technické údaje, IP adresa, provozní záznamy a nezbytné cookies | Oprávněný zájem na funkčním a bezpečném e-shopu |
| Obchodní sdělení | E-mail, případně jméno a preference | Souhlas u nových zájemců; u vlastních zákazníků oprávněný zájem a podmínky zákona č. 480/2004 Sb. pro nabídku podobného zboží s možností odmítnutí |
Pro běžnou objednávku nepotřebujeme souhlas s marketingem. Povinná objednávková pole slouží k vyřízení nákupu nebo zákonným dokladům. Bez nezbytných údajů nelze objednávku dodat; registrace ani marketingový souhlas nejsou podmínkou nákupu. Neprovádíme automatizované rozhodování s právními nebo obdobně závažnými účinky.
3. Jak dlouho údaje uchováváme
- Objednávkové údaje po dobu plnění a následně po dobu potřebnou k ochraně nároků, zpravidla 3 roky po ukončení smluvních povinností; při probíhajícím sporu do jeho uzavření.
- Účetní a daňové doklady po zákonem určenou dobu; daňové doklady k DPH zpravidla 10 let od konce příslušného zdaňovacího období.
- Údaje účtu po dobu jeho vedení. O zrušení můžete požádat; související doklady se uchovají pouze v rozsahu jiného platného právního důvodu.
- Samostatné dotazy po dobu potřebnou k jejich vyřízení a navazujících nároků.
- Marketingové kontakty do odvolání souhlasu nebo námitky, nejdéle 3 roky od posledního relevantního kontaktu, pokud nemáme nově potvrzený důvod dalšího zpracování. Záznam odmítnutí můžeme uchovat k respektování vaší volby.
- Technické záznamy po dobu přiměřenou jejich bezpečnostnímu účelu. Životnost konkrétní cookie závisí na jejím účelu a nastavení.
4. Komu se údaje předávají
Údaje jsou dostupné jen oprávněným pracovníkům a poskytovatelům, kteří je potřebují pro konkrétní službu. Patří sem:
- Shoptet, a.s., poskytovatel e-shopové platformy a souvisejících technických služeb.
- Vámi zvolený dopravce, zejména PPL CZ s.r.o. nebo Zásilkovna s.r.o., a provozovatel zvolené služby pro podání zásilek.
- Banka a poskytovatel vybrané platby. Při nabídnuté platbě kartou přes Shoptet Pay se na zpracování platby podílí Shoptet Pay a jeho platební partner Adyen; rozhodující je skutečně vybraná metoda.
- Poskytovatelé e-mailových, účetních a technických služeb v nezbytném rozsahu a orgány veřejné moci, vyžaduje-li to zákon.
Poskytovatelé mohou podle povahy služby působit jako zpracovatelé nebo samostatní správci. Zpracovatelé se řídí smluvními pokyny a povinnostmi ochrany údajů. Údaje neprodáváme. Při nezbytném předání mimo Evropský hospodářský prostor se použije odpovídající zákonná záruka, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky; informace o konkrétní záruce lze vyžádat na našem kontaktu.
5. Cookies a vaše volba
Cookies jsou malé soubory pomáhající fungování webu. Nezbytné cookies zajišťují například košík, přihlášení, bezpečnost nebo uložení vaší volby souhlasu. K jejich použití se souhlas nevyžaduje. Volitelné analytické a marketingové cookies lze použít na základě vaší volby v cookie liště, pokud je daná služba nasazena.
Volbu můžete kdykoliv změnit přes Upravit nastavení cookies v patičce. Máte možnost odmítnout volitelné cookies. Cookies můžete odstranit nebo blokovat také v prohlížeči; blokování nezbytných cookies může omezit košík nebo přihlášení. Pouhý nákup či používání webu není souhlasem s reklamními cookies.
6. Vaše práva
Za podmínek GDPR máte právo získat přístup a kopii údajů, opravit nepřesné údaje, požadovat výmaz nebo omezení zpracování a u smluvního zpracování či souhlasu také přenositelnost. Můžete odvolat souhlas bez dopadu na jeho předchozí platné použití.
Proti přímému marketingu můžete kdykoliv vznést námitku. Proti ostatnímu zpracování z oprávněného zájmu lze vznést námitku z důvodů své konkrétní situace. Výmaz nemusí zahrnovat doklady, které musíme uchovat podle zákona, nebo údaje nezbytné pro právní nároky.
Žádost pošlete na info@infinityline.cz. Odpovíme zpravidla do jednoho měsíce; zákonné prodloužení o další dva měsíce vám včas vysvětlíme. Při odůvodněné pochybnosti si ověříme totožnost přiměřeným způsobem. Práva se uplatňují obvykle bezplatně. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
7. Jak odmítnout obchodní sdělení
V každém obchodním sdělení musí být snadná možnost odhlášení; můžete také napsat na info@infinityline.cz. Odmítnutí marketingu nebrání zaslání nezbytných zpráv k vaší objednávce či účtu. Souhlas s marketingem nespojujeme s přijetím obchodních podmínek.